Pesquisa revela que 41% dos consumidores virtuais usam a tecnologia no ato da compra para ter uma experiência mais próxima possível da realidade
O mundo virtual está cada vez mais próximo do consumidor e tornando as experiências de compra muito mais atrativas. A Consumer Augmented Reality, uma pesquisa da Deloitte Digital e Snap, mostrou que o potencial da tecnologia de Realidade Aumentada (RA) confirma o engajamento móvel e digital e são potencial de ajuda para as marcas elevarem a experiência do cliente.
O estudo aponta que, 67% dos consumidores usam RA principalmente em casa, devido ao costume adquirido durante o isolamento social. As funções incluem: comunicação (74%), jogos (55%), mídia e entretenimento (52%) e compras (41%). A RA é a mais usada pelos consumidores para trazer alegria às suas vidas, com 65% observando que usam a RA para se divertir. A previsão para este ano é que, à medida que o uso cresça, os consumidores passem a usar mais a tecnologia em quatro áreas principais de crescimento: mídia (50%), compras (46%), jogos (41%) e comunicações (35%).
“Cada vez mais, nós designers, temos que buscar novas formas de se diferenciar, e principalmente fazer com que o público experiencie o produto de uma forma diferente. Uma das soluções pode ser através da experiência com a embalagem, que é uma forma de ampliar o contato da marca com o consumidor. Dessa forma você consegue gerar valores que vão além do produto em si e passa a trabalhar também a marca”, comenta Juvenal Joaquim, sócio-diretor da Miligrama Design.
Os nativos digitais estão começando a mandar no “jogo” e as marcas que não se adaptarem às novas tecnologias (que chegam cada vez mais rápido), vão se desconectar desse grupo de pessoas. Capturar a atenção desse público é cada vez mais difícil e criar experiências digitais imersivas é uma das ferramentas que mais irão crescer nos próximos anos. As embalagens, que sempre foram um grande portal de entrada das marcas em nossas vidas, estão utilizando a tecnologia para criar essa experiência de engajamento que vai além do simples ato de consumir um produto.
Allyson dos Reis
Cofundador e diretor de criação da Abracadabra
Abracadabra é um estúdio especializado em branding, design gráfico e design de embalagens, com 14 anos de atuação no mercado brasileiro.
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