Éric Santos (CEO da RD Station) destacou três novas soluções para marketing e vendas integradas ao WhatsApp na manhã do primeiro dia de evento
O maior evento de Marketing e Vendas da América Latina está de volta. O encontro promovido pela RD Station volta ao calendário de encontros presenciais entre os dias 26 e 28 de outubro, no CentroSul (Centro de Convenções de Florianópolis), após um hiato de dois anos de restrições, em razão da pandemia de Covid-19. Eric Santos, CEO da RD Station, fez as honras numa abertura recheada com números surpreendentes: são mais de 12 milhões de visitantes únicos por ano consumindo conteúdo , produtos e serviços da RD Station, mais de 700 mil participantes on-line, mais de 170 mil participantes de eventos presenciais e 45 mil clientes consolidados.
Em sua 8ª edição presencial, o evento transformou a ilha de Santa Catarina em um espaço multicanal de conhecimento, network, negócios e fomento à inovação. Serão mais de 180 horas de programação simultânea de 170 palestrantes de renome nacional e internacional. O conteúdo será distribuído em oito trilhas temáticas: marketing, vendas, inovação, customer experience e customer success, desenvolvimento pessoal, gestão e estratégia, agências e diversidade. A exemplo das últimas edições, profissionais de diferentes segmentos serão impactados pelo RD Summit, especialmente os ligados às agências de marketing digital, software e cloud, serviços financeiros e jurídicos, varejo e educação e ensino.
Sabendo das mudanças aceleradas do padrão de consumo e da jornada não linear do cliente, Eric Santos, CEO da RD Station, destacou a necessidade de adaptação dos negócios para 2022. O acesso ilimitado de informação, o bombardeio de mensagens diretas das marcas que só se proliferam e buscam diferencial competitivo e o poder de voz ampliado do consumidor são os principais fatores que constroem o novo cenário do marketing. No plano de fundo está a adoção massiva de Messaging nos últimos 15 anos, a qual se intensificou na pandemia da COVID-19.
A evolução dos softwares de mensagens instantâneas e a explosão das redes sociais – que também têm recurso de conversação – passou a ganhar uso exponencial. No Brasil, o destaque é o WhatsApp. Segundo a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box mais recente, 99% dos brasileiros têm o Whatsspp instalado nos seus mobiles. Desses, 84% das pessoas usam diariamente e 81% conversam com as marcas no WhatsApp. Esse componente não existia antes da pandemia e isso é uma tendência irreversível no mundo do marketing.
“Estamos vendo a incorporação massiva de Messaging no nosso cotidiano. Isso impacta na forma como as marcas conversam com o cliente. O WhatsApp traz a expectativa de interação em tempo real, bidirecional, no canal mais conveniente para o cliente. As ferramentas de conversação permitem capturar, qualificar e conectar com leads e clientes de forma mais rápida e eficiente, com uma melhor experiência para o usuário. Por isso, entendemos que essa é a tendência daqui para frente no marketing e vendas”, reforça o executivo.
Para seguir com pioneirismo no país, a RD Station anuncia uma parceria inédita com a Meta para profissionalizar a conversation service no portfólio das marcas: WhatsApp Brasil e RD Station lançam parceria que apresentam três novos serviços para as empresas.
Éric Santos
Fundou a Resultados Digitais em dezembro de 2010 e é um dos principais empreendedores no ramo de marketing digital do Brasil. Ao buscar formas inovadoras de anunciar seus produtos, Eric Santos descobriu as técnicas de inbound marketing e percebeu a oportunidade de auxiliar diferentes empresas a reinventarem suas estratégias de marketing e, pensando em um modelo de negócio mais escalável, nasceu a RD.
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